Votre bibliothèque virtuelle Learning Tree vous propose une collection de Livres Blancs et Monographies gratuits sur le management et les nouvelles technologies, rédigés par des experts.
Livres Blancs   Monographies Focus sur le Management

Livres Blancs
	Les promesses du Cloud Computing : réalité ou fiction ? « Le Cloud Computing (“informatique en nuage”, en français), fait actuellement les gros titres de l’informatique et les éditeurs affichent avec insistance les nombreux avantages qu’il peut offrir aux entreprises. Ce Livre Blanc examine certaines des affirmations et questions régulièrement soulevées au sujet du cloud computing et apporte ainsi un éclairage sur ce que le cloud peut – et ne peut pas – faire en réalité. »
	Windows 7 : Une introduction « Windows 7, dernier né des systèmes d’exploitation de Microsoft, a fait l’objet de nombreuses améliorations et d’ajout de fonctionnalités par rapport à Vista. Ce Livre Blanc très complet les aborde toutes, des différentes éditions aux nouveaux gadgets, en passant par la sécurité et la gestion des journaux d’événements. »
	Gestion des risques dans les projets : L’art de la communication « Les problèmes de communication sont souvent cités comme les principaux risques susceptibles d’entraver la réussite d’un projet. Que peut faire un manager pour réduire ce risque et fournir un moyen d’augmenter les chances de réussite ? Ce Livre Blanc aborde l’identification, l’analyse du risque, ainsi qu’un plan de réponse à celui-ci, et prodigue des conseils pour remédier à une communication inadéquate et améliorer les compétences nécessaires à la gestion des relations interpersonnelles. »
	Le moteur de base de données SQL Server 2008 : qu’avez-vous à y gagner ? « Que vous ayez déjà mis en place SQL Server 2008 ou que vous envisagiez de mettre à niveau votre version actuelle, ce Livre Blanc vous apportera un point de vue intéressant sur les principales fonctionnalités du moteur de base de données. Découvrez quelles sont les améliorations apportées pour les développeurs, pour les administrateurs et pour les performances en général. »
	Créer un projet décisionnel efficace « Grâce aux avancées dans le domaine des bases de données et du stockage de données, les initiatives en matière d’informatique décisionnelle (Business Intelligence, BI) ne sont plus confrontées aux difficultés rencontrées auparavant. Ce Livre Blanc définit l’informatique décisionnelle, explore ses avantages pour les entreprises et présente les étapes nécessaires pour mettre en œuvre un projet décisionnel efficace et le mener à bien. »
	Théorie et application de la gestion des connaissances en entreprise « La poursuite de la réussite conduit les entreprises à accumuler des connaissances puis à s’efforcer de les mettre en application de façon efficace et rentable. En effet, pour faire face à la concurrence, les entreprises doivent être capables de transférer efficacement les connaissances et de créer des produits et des services innovants. (…) Ce Livre Blanc est une introduction au concept de gestion des connaissances (GC ou KM) et (…) présente une liste de clés permettant la mise en œuvre réussie d’un programme de GC (KM). »
	RealityPlus™ : Des formations basées sur les performances pour plus de résultats « RealityPlus™ est la nouvelle offre de formation de Learning Tree International. L’objectif de ce concept, créé à la fin 2005 par une équipe d’auteurs, de consultants et de concepteurs pédagogiques de renom international, était de créer une nouvelle génération de formations au management. L’efficacité de ces formations repose sur des concepts pédagogiques contemporains, une adaptation parfaite aux exigences d’un environnement managérial à prédominance technologique, et sur la capacité des participants à maîtriser et mettre en application de manière plus efficace les connaissances et compétences nouvellement acquises. »
	Virtualisation : Ce que vous devez savoir sur sa mise en œuvre en entreprise « Les services informatiques ne se sont jamais autant orientés vers la virtualisation qu’aujourd’hui. (...) Peu de personnes sont conscientes du fait que le coût à long terme lié à la possession de matériel est beaucoup plus important que le prix d’achat initial. La virtualisation pallie à ce problème en diminuant le nombre d’ordinateurs physiques dans un environnement. (...) Pour ceux qui sont moins concernés par les aspects techniques, la virtualisation présente un intérêt supplémentaire puisqu’elle peut faire partie intégrante d’une initiative écologique. C’est pour tout ou partie de ces raisons que la virtualisation est récemment devenue un choix important pour un grand nombre d’entreprises. »
	Les secrets de la réussite en Assistance à Maîtrise d'Ouvrage : Les cinq erreurs à éviter « Les assistants à maîtrise d’ouvrage jouent souvent un rôle de liaison entre l’entreprise et le développement de solutions (souvent en informatique). Ils sillonnent l’entreprise pour comprendre les besoins métier, les problèmes et les opportunités et recommandent des solutions qui répondent à ces besoins de la façon la plus efficace et la plus efficiente possible.(...) Ceux qui ont le mieux réussi dans ce rôle ont appris à éviter cinq erreurs particulièrement fréquentes et dangereuses. »
	Architecture Orientée Services (SOA) : De la découverte à l’implémentation « Les systèmes distribués constituent un élément essentiel des architectures des systèmes d’information d’entreprises. Leur technologie d’implémentation a évolué, de la programmation réseau directe aux solutions avancées autour de services, en passant par le développement à base de composants distants. De nombreuses entreprises utilisent cette nouvelle approche de systèmes distribués : l’Architecture Orientée Services (Service Oriented Architectures, SOA). Ce Livre Blanc propose une vue d’ensemble des concepts fondamentaux de SOA, dont l’orchestration, l’interopérabilité et la standardisation. »
	Leadership et réussite : Les comportements, compétences et responsabilités qui permettent d’obtenir des résultats, 1ère Partie — Comportements « Pour assurer l’efficacité de son équipe, le leader doit s’inquiéter des besoins humains des individus qui la composent. Il doit les aider à résoudre leurs problèmes, les soutenir psychologiquement, se soucier d’eux personnellement et se montrer ouvertement chaleureux, joyeux, heureux et enthousiaste lorsqu’ils communiquent avec lui. L’équipe récompense le leader qui lui témoigne respect et attention en lui confiant volontiers son bien-être. »
	Leadership et réussite : Les comportements, compétences et responsabilités qui produisent des résultats, 2ème Partie — Compétences « Les compétences sont généralement l’atout maître d’un dirigeant. Le terme compétences comprend les notions suivantes : les connaissances, les techniques, les aptitudes, l’expertise, les capacités, la qualification, l’expérience et le savoir-faire. Par ailleurs, la communication collaborative, l’efficacité des décisions et l’Intelligence Émotionnelle (IÉ) sont généralement les compétences qui caractérisent un dirigeant efficace. »
	Leadership et réussite : Les comportements, compétences et responsabilités qui permettent d’obtenir des résultats, 3ème Partie — Responsabilités « Ce sont essentiellement ses devoirs, ses obligations et son travail qui définissent les compétences d’un leader. L’efficacité du leadership se traduit le plus souvent dans l’exécution de certaines responsabilités, notamment le coaching, l’alignement de la vision et des objectifs de l’entreprise et la gestion du changement. »
	Oracle 11g : Que peut-on en attendre ? « Depuis la mi-2007, le monde des bases de données a accouché d’un nouveau bébé : Oracle Database 11g. Si la compétitivité pousse les éditeurs de logiciels à sortir de nouvelles versions dans des délais de plus en plus courts, qu’en est-il vraiment de cette nouvelle mouture du système de gestion de bases de données (SGBD) Oracle ? Quelles raisons ont poussé Oracle, leader sur le marché des SGBD, vers cette nouvelle version, alors qu’Oracle 10g atteint à peine son apogée ? L’objectif de ce Livre Blanc est d’introduire les nouveautés d’Oracle 11g et de les situer dans le contexte de l’entreprise. »
	SharePoint : La gestion de documents et les espaces collaboratifs accessibles à tous « Dans notre société basée sur l’information, la gestion des documents électroniques s’apparente de plus en plus à un casse-tête. Les PC et boîtes de messagerie sont devenus des référentiels de stockage, les disques partagés sont mal organisés et les outils de recherche ne sont pas suffisamment performants pour trouver aisément et à coup sûr la bonne information. (…) SharePoint représente une solution potentielle à ces enjeux en permettant aux utilisateurs ayant une connaissance élémentaire de Microsoft Windows et Office de créer et gérer aisément leurs propres solutions de gestion documentaire et de collaboration au sein de leur entreprise. »
	Tour d’horizon complet de Windows Server 2008 « Tandis que le monde attend la sortie d’un autre système d’exploitation de Microsoft, les administrateurs, managers et professionnels soulèvent une question : "En avons-nous réellement besoin ?" La réponse à cette question est : tout dépend des besoins et objectifs de votre entreprise. Afin de déterminer s’il est vraiment utile de passer du temps, de dépenser de l’énergie et de l’argent sur Windows Server 2008, il faut tout d’abord savoir ce que ce nouveau système peut faire pour vous. Il y a beaucoup de choses intéressantes à dire sur ce nouveau produit, c’est pourquoi le but de ce Livre Blanc est de vous donner une vue d’ensemble des fonctions améliorées ou nouvelles les plus importantes. Lorsque vous aurez fini de lire ce document — qui est tout à fait utilisable dans votre entreprise — vous aurez un bon aperçu de ce qu’offre Windows Server 2008. Vous trouverez également des ressources complémentaires et des adresses de sites Web à la fin. »
	Les logiciels libres : État des lieux et perspectives « ... en parallèle, durant la quinzaine d'années suivantes, le développement de l'Internet a fourni à ce système non seulement de nouveaux logiciels libres importants (serveurs Web, courrier électronique, communication, ...) mais aussi l'infrastructure permettant à ses utilisateurs et développeurs de poursuivre le travail. De fait ce n'est pas un hasard si le succès des logiciels libres accompagne la généralisation de l'Internet dans le monde universitaire, puis dans les entreprises, les administrations et chez les particuliers... »
	Oracle 10g : Le point de vue de l'expert « Oracle Open World, qui s'est déroulé à San-Francisco du 22 au 26 octobre 2006, a conforté Oracle comme l'un des très grands acteurs du marché des bases de données. L'accent a été mis sur le clustering, la sécurité et l'investissement dans Linux. Oracle met en place plusieurs niveaux de supports clients, et renforce ainsi sa politique d'intégration de Linux comme le système hôte recommandé par l'éditeur. Le monde Oracle étant en pleine évolution, il nous a paru intéressant de refaire le point sur l'actualité de ce produit. »
	ITIL® : Les meilleures pratiques de gestion des services informatiques « ...ainsi les entreprises ayant mis en œuvre les processus ITIL® ont noté les avantages suivants : Amélioration continue de la fourniture de services informatiques de qualité Réduction des coûts à long terme grâce à un meilleur retour sur investissement ou réduction du coût total de possession grâce à l’amélioration des processus Optimisation des ressources justifiable devant le conseil d’administration et les partenaires Augmentation des chances d’atteindre les objectifs de l’entreprise grâce à la fourniture de services cohérents et rapidement amortis. Amélioration de la communication et des relations de travail entre l’entreprise et son service informatique Capacité à absorber un taux de changement plus élevé avec un taux de réussite optimisé et mesurable Procédures et processus dont la conformité aux meilleures pratiques peut être vérifiée Meilleure capacité à empêcher les rachats, les fusions et la délocalisation »
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Monographies
	Les compétences analytiques et managériales indispensables pour réussir une migration ITIL® « Les bienfaits de la mise en œuvre des bonnes pratiques ITIL (Information Technology Infrastructure Library) au sein du département informatique d’une entreprise sont désormais devenus incontestables. (…) L’adoption des bonnes pratiques ITIL permet un important retour sur investissement aussi bien du point de vue humain que financier. Il reste toutefois à examiner les compétences analytiques et managériales indispensables pour réussir une migration ITIL et, plus important encore, pour s’assurer d’un soutien interne continu. »
	Dix questions à poser à votre prestataire de formation « Une plus grande efficacité de vos collaborateurs à leur retour sur le lieu de travail est le premier indicateur de la qualité d’une formation — et de celle d’un formateur. En posant les dix questions suivantes à votre prestataire, actuel ou futur, vous serez en mesure de déterminer si votre formation est à la hauteur de votre investissement. »
	Optimiser la formation à la gestion de projets « Pour beaucoup d’organisations, la gestion de projets constitue une compétence essentielle. Menée de façon efficace, elle peut contribuer à renforcer la qualité des produits et des services, réduire les coûts et améliorer la performance en termes de délai. Hélas, bon nombre de ceux qui dirigent un projet sont mal préparés aux responsabilités que cela implique : ils ont peu d’expérience ou n’ont pas reçu de formation adaptée en la matière. En réponse, les entreprises mettent en place des programmes de formation à la gestion de projets. Cette démarche est bonne, mais elle demeure parfois insuffisante. »
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Les articles Focus sur le management
	Susciter la participation au changement : le processus en cinq étapes. Lorsqu'il s'agit de mettre en œuvre des changements en interne à grande échelle, le démarrage s'avère relativement aisé pour une majeure partie des organisations. Cependant, il est bien plus difficile de garantir l'implication du personnel sur toute la durée de vie du projet. Dans ce nouvel article de notre série Focus sur le management, l’auteur Bob Black propose un processus simple en cinq étapes qui vous aidera à obtenir l’engagement – et la participation – aux changements devant être mis en œuvre au sein de votre équipe ou votre organisation.
	Rédiger des résumés opérationnels efficaces en sept étapes simples Les moyens de communication numériques rapides dominent l’environnement professionnel d’aujourd’hui, au rythme effréné. Cela engendre beaucoup de frustration pour les personnes essayant de faire lire un document dans son intégralité. Peter-Dillon Parkin, auteur de ce nouveau numéro de Focus sur le Management, décrit un processus en sept étapes qui vous aidera à écrire la section la plus concise et la plus persuasive de votre proposition : le résumé opérationnel.
	Savoir négocier : Cinq étapes pour préparer et réussir une négociation « Il est primordial de savoir gérer une question ou un angle d’attaque inattendu(e) lorsque vous vous essayez à l’art de la négociation. Pourtant il arrive même aux professionnels les plus chevronnés de se laisser surprendre. Bob Black, auteur de ce numéro Focus sur le Management, propose une solution efficace pour ne pas se faire piéger, sous la forme d’un modèle de processus de négociation en cinq étapes. »
	La priorité dans vos tâches aussi facile qu’1-2-3 et A-B-C « Dans le monde actuel du travail, établir une liste de priorités est le meilleur moyen d’accomplir des tâches – même les plus complexes – en moins de temps. Grâce au nouvel article de notre série Focus sur le management rédigé par James L. Haner, vous découvrirez deux processus simples permettant au manager le plus débordé de devenir plus productif et efficace, en identifiant les tâches et en les classant par priorité.»
	Assurer et prouver le retour sur investissement en six étapes simples « Dans le contexte économique actuel, le processus de proposition – et de soutien – d’un projet est devenu un exercice périlleux. Grâce au nouvel article de notre série Focus sur le management rédigé par Peter Dillon Parkin, vous appliquerez six étapes qui vous permettront de réussir l’étude d’opportunité de votre projet et d’en démontrer le retour sur investissement. »
	Quatre éléments pour créer un environnement de travail motivant « Pour tout manager, faire en sorte que le personnel reste impliqué et motivé pour donner le meilleur de soi s’avère être un véritable défi, surtout dans un contexte économique difficile. Dans cet épisode de notre série Focus sur le management, l’auteur Mimi Banta propose une solution en quatre étapes qui aborde les besoins de chaque collaborateur, afin de créer une équipe plus positive et plus productive. »
	Relever les nouveaux défis de l'entreprise : Un processus en huit étapes pour réussir une planification stratégique « Des marchés économiques volatils et des crises internes au sein d’une entreprise peuvent avoir des conséquences négatives sur les employés, qui se sentent perdus et démoralisés. Dans le présent numéro de notre série Focus sur le management, l'auteur Anita Caputo présente une méthodologie pour que les managers mettent en place une planification stratégique solide, apportant clarté, concentration et la mise en phase en temps difficiles. »
	Élaborez une étude d'opportunité pour assurer la réussite de vos projets « Dans le monde actuel du travail, on ne peut se permettre de gâcher des ressources, quelles qu'elles soient. C'est pourquoi il est indispensable que les projets répondent aux objectifs des entreprises et réalisent le maximum de retour sur investissement. Dans le présent numéro de notre série Focus sur le management, l'auteur John Moore explique comment garantir la réussite de vos projets en développant et en appliquant une sérieuse étude d'opportunité au cours du cycle de vie d'un projet. »
	Stratégie positive : les facteurs d'influence qui créent un scénario gagnant-gagnant « Pour une entreprise, rester productive et rentable dépend de la manière dont les managers vont travailler de concert et de manière efficace pour atteindre les objectifs financiers et organisationnels. Malheureusement, les personnes retirent parfois leur engagement lorsqu'elles sentent qu'elles perdent du terrain sur leur propre zone d'influence. Le présent numéro de notre série Focus sur le management – rédigé par la consultante en comportement organisationnel Jean V. Corson— souligne cinq facteurs d'influence clés qui peuvent persuader de manière positive les membres d'une équipe de s'engager à atteindre des objectifs qui seront bénéfiques pour tous. »
	Captez l'attention de son auditoire grâce à une méthode de présentation ciblée en cinq étapes « Quel type d'orateur êtes-vous ? Souhaitez-vous améliorer votre élocution et faire des présentations qui capteront l’attention de votre auditoire ? Dans le présent numéro de notre série Focus sur le management, Martin Shinn a adapté la stratégie décrite dans l'ouvrage de Ron Hoff, Say it in Six (Dites-le en six minutes) pour mettre au point une présentation ciblée en cinq étapes, grâce à laquelle vous deviendrez l’orateur performant et convaincant que vous avez toujours voulu être. »
	Gérer les conversations difficiles grâce à un processus en 4 étapes « Quand on doit faire face à des situations difficiles, ni l'esquive ni l'agressivité ne sont des méthodes efficaces. Dans le présent numéro de notre série Focus sur le management, Chery Eckl vous montre comment appliquer un processus en 4 étapes qui vous aidera à surmonter votre crainte des conversations "difficiles" en maîtrisant les facteurs conflictuels, l’objectif étant de parvenir à un dialogue productif et constructif pour toutes les personnes impliquées dans le conflit. »
	Mettre fin aux 3 idées reçues sur le management d'équipe à distance « Quand on n'a pas eu l'occasion de rencontrer physiquement ses collègues, la communication se voit alors privée d'une certaine richesse. Dans ce numéro de notre série Focus sur le management, Judi Williams, de l'entreprise Great Beginnings, présente les 3 idées reçues sur les équipes à distance. Afin de s'assurer de la réussite des projets, le manager de l'équipe à distance ne doit pas se laisser influencer par ces a priori et doit veiller de façon proactive à fournir la richesse sociale dont manque la communication virtuelle. »
	Utiliser la méthode SMART pour remplacer les bonnes intentions par des objectifs concrets « Lorsque vous fixez des objectifs, vous vous concentrez sur des buts précis pendant un certain temps, et cela peut motiver votre équipe à mettre tout en œuvre pour les atteindre. Dans ce numéro de notre série Focus sur le management, Dana Brownlee insiste sur le fait que des objectifs réalistes et correctement définis ont bien plus de chance d’être atteints (et mesurés) que ceux qui reposent seulement sur des aspirations. L’application de la méthode SMART évite le piège des approximations, ce qui permet aux individus d’être plus efficaces et ainsi d’assurer des résultats plus réalistes et durables. »
	Faire face aux conflits et leur trouver une solution durable (en six étapes simples !) « Faire face aux conflits peut s’avérer intimidant, ce qui conduit de nombreuses personnes à les éviter jusqu’à ce qu’ils aient atteint des niveaux extrêmes. Dans cet article de la série Focus sur le management, l’auteur Cheryl Eckl présente un processus en 6 étapes pour gérer un conflit dès ses prémices afin de trouver une solution collaborative satisfaisante pour chacune des personnes concernées. »
	Savoir déléguer pour obtenir des résultats « La réussite d’un projet réside souvent dans la manière dont un manager attribue les tâches à son équipe. Dans cet article de la série Focus sur le management, l’auteur Larry Barnard décrit un processus simple en cinq étapes pour aider les managers à déléguer efficacement et ainsi diminuer les risques d’échecs du projet. »
	7 étapes pour créer un plan de coaching et de développement « Votre succès en tant que manager dépend de votre capacité à développer et à motiver vos collaborateurs. Dans le premier article de la série Focus sur le management, Jean Corson, de Corson Wolff Consulting, décrit une méthode en 7 étapes pour obtenir des performances optimales des "autres 80%" et créer un plan de coaching. Si vous souhaitez être informé(e) de la disponibilité des articles Focus sur le management, vous avez la possibilité de recevoir un rappel par courriel chaque mois. »
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